Εδώ και αρκετά χρόνια κάποιοι πρώην χρήστες του iPhone διαμαρτύρονται πως δεν παραλαμβάνουν μηνύματα στην νέα τους συσκευή, είτε αυτή είναι Android, είτε Windows Phone είτε οποιαδήποτε άλλη. Μάλιστα υπάρχουν αρκετές συζητήσεις στα Apple Support Communities, με ενδεικτικό παράδειγμα αυτό. Το θέμα βγήκε ξανά στην επιφάνεια αυτές τις μέρες, επειδή ο Adam Pash, ένας πρώην συντάκτης του Lifehacker, έγραψε ένα άρθρο, στο οποίο περιγράφει την ταλαιπωρία που τράβηξε στην προσπάθεια του να διορθώσει το πρόβλημα. Μπορείς αν θέλεις να το διαβάσεις εδώ. Ρίχνοντας μια ματιά στο Apple Support, διαβάζουμε πως η Apple γνωρίζει καλά το πρόβλημα. Παρ’ όλα αυτά μέχρι στιγμής δεν υπάρχει κάποια διαδικασία που να το διορθώνει αποτελεσματικά. Ας το δούμε πιο αναλυτικά. Τι ακριβώς συμβαίνει;

Το πρόβλημα προκύπτει από τον ίδιο τον μηχανισμό του iMessage. Όπως γνωρίζεις το iMessage σου δίνει τη δυνατότητα να ανταλλάσσεις μηνύματα μέσω Internet με άλλους κατόχους συσκευών της Apple. Ο iCloud λογαριασμός σου συνδέεται με τον τηλεφωνικό αριθμό που χρησιμοποιείς. Όταν λοιπόν ένας χρήστης iPhone πάει να στείλει μήνυμα σε έναν άλλον χρήστη iPhone, εφόσον ο δεύτερος έχει πρόσβαση στο Internet, το μήνυμα αυτό στέλνεται μέσω του iMessage. Διαφορετικά στέλνεται ως SMS. Έστω τώρα πως έχουμε δύο άτομα, τον Α (= αποστολέας) και τον Π (= παραλήπτης). Και οι δύο χρησιμοποιούν iPhones. Ο Π αποφασίζει να αλλάξει πλατφόρμα και από το iOS να πάει στο Android. Απενεργοποιεί λοιπόν το iPhone του και μεταφέρει την SIM στην νέα συσκευή. Θα περίμενε κανείς πως όταν ο Α θελήσει να στείλει ένα μήνυμα στον Π, αυτό θα φτάσει κανονικά. Αμ δε. Όπως διαβάζουμε, υπάρχουν περιπτώσεις όπου το iPhone του A θεωρεί ότι ο Π συνεχίζει να χρησιμοποιεί iPhone. Έτσι το μήνυμα φεύγει μέσω του iMessage. Τελικά ο Α βλέπει στην οθόνη του το “Delivered”, τη στιγμή που ο Π δεν έχει παραλάβει κανένα μήνυμα. Σε αυτές τις περιπτώσεις το iMessage λειτουργεί σαν μια μαύρη τρύπα που απορροφάει μηνύματα. Τι πρέπει να κάνεις αν φεύγεις από το iOS;

Για να αποφύγεις εξ ολοκλήρου το συγκεκριμένο πρόβλημα, θα πρέπει να απενεργοποιήσεις το iMessage από κάθε Apple συσκευή σου προτού μεταφέρεις την SIM στην καινούργια συσκευή. Αυτό δηλαδή πρέπει να γίνει τόσο στο iPhone, όσο και στο iPad ή ακόμα και στο Mac. Το θέμα είναι ότι οι περισσότεροι χρήστες δεν σκέφτονται να κάνουν κάτι τέτοιο πριν αλλάξουν συσκευή. Η άλλη λύση είναι ακόμα χειρότερη, αφού απαιτεί από όποιον χρήστη iPhone θέλει να σου στείλει μήνυμα, να διαγράψει την παλιά συνομιλία και να ξεκινήσει μια καινούργια. Σκέψου τώρα πόσες από τις επαφές σου έχουν iPhone. Αυτό πρέπει να γίνει για όλους. Επειδή όμως η δεύτερη λύση δεν είναι καθόλου πρακτική, στην περίπτωση που δεν έχεις πλέον στην κατοχή σου το iPhone, αυτό που πρέπει να κάνεις για να ελευθερώσεις τον αριθμό σου από το iMessage είναι είτε να περιμένεις μέχρι και 45 μέρες μέχρι το πρόβλημα να διορθωθεί μόνο του, είτε να επικοινωνήσεις με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Apple. Για τον Adam Pash που διαβάσαμε παραπάνω, η συγκεκριμένη εμπειρία δεν ήταν ό,τι πιο ευχάριστο.