Το ιστορικο Δημητρη που εχει προσβαση ο πελατης και αυτο που εχουν οι υπαλληλοι της εταιρειας για τον πελατη, εχουν μεγαλη διαφορα. Μπορουν και σχεδον παντα υπαρχουν σχολια με αρκετη αναλυση απο τον υπαλληλο σε καθε επαφη που εχουν με εμας, π.χ. οταν τους τηλ. για βοηθεια στο help desk.

Το ξερω προσωπικα ως υπαλληλος που εγραφα, οπως μου ειχα πει ο προισταμενος μου, τι θα πρεπει να ξερουμε-διαβασουμε σε μια μελλοντικη επαφη που ο πελατης θα μας φερει σε δυσκολη θεση. Κατι που και ως πελατης ετυχε στην Forthet να μου δειξουν στην οθονη του PC τους, λες και διαβαζα μια μικρη εκθεση. Ησουν ευγενικος, ησουν μακακας, ειχες παραλογες απαιτησεις , .... ? Τους τηλεφωνεις 10 φορες καθε μερα ? Τους απειλησες με Δικηγορο ? Τους ειπες ψεματα ... οτι το smartphone δεν επεσε στην θαλασσα και το προσεχεις σαν τα ματια σου?

Αστο καλυτερα, δεν θελεις να ξερεις τι γινεται Παγκοσμιος με το γαμ....νο το προγραμμα "SAP"